98hi77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

98hi77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র আপনাকে সঠিক ও নিরাপদ সেবা দেওয়া। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনি যা তথ্য দেন তা সঠিক ও সত্য হওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

98hi77 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার আমাদের নীতিবিরুদ্ধ এবং আমরা এটি কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজন হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা হয় — এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামী।

98hi77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ সময়কাল তার ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• ব্রাউজিং লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। তথ্য মোছার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য সরিয়ে দেওয়া হবে।

98hi77 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে হয়। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্ট করা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম ও স্লট প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদাতাদের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে হয়।

98hi77 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

98hi77-এর সাথে তথ্য শেয়ার করার পরেও আপনার সেই তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার থাকে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

98hi77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

• নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জানাজানিভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

98hi77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তাই কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই সক্রিয় করা যায়।
• PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ে: পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে আসে না।
• স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

98hi77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকেই আপনাকে জানাবো।

• বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা সরবরাহ করবো।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।